立體車庫如何滿足用戶需要?

提高用戶使用體驗,讓用戶愛上立體車庫可不是一件容易的事。立體車庫與平面車庫的優勢相比,優點有很多,可是讓用戶愛停放到里面,卻是另一回事。一旦用戶在一次停車過程中遇到麻煩,或不高興的體驗,下一次他就再也不想把車停到立體停車庫里了。正真的良好用戶體驗就是想用戶之所想,及用戶之所及。這要求立體車庫在建設初期,廠商就應進行友好設計,讓每一個設計都能方便用戶停車,而不是單純為了賣產品而設計。

 立體車庫如何滿足用戶需要?

人性化設計優先
在設計之初,設計人員應為最終用戶著想,增加用戶的停車便利性。車道及車流的規劃有助于提高存取車的效率,減少用戶存取車時的等待時間。在國外立體車庫的設計經驗是:采用單行道減少賽車的情況;盡量將停車尺寸設計大些,方便存取車;使用移動收費管理裝置,方便用戶進出車庫。在大型的車庫中使用顏色,來幫助用戶提高存取車效率。
采用高端的車庫產品
建設單位在選擇立體車庫解決方案時,在可能的情況下多采用科技含量高的高端車庫產品。畢竟立體車庫產品是用戶天天都用到的設備,不僅要關心它的價格,更應該關心立體車庫的價值。一分錢,一分貨。雖然在初期購買高端立體車庫產品投入的成本要高,但是高端立體車庫具有普通立體車庫無法比擬的優點:層高要求低(節省土建成本),存取車方便快捷,安全性能高而穩定。
增加貼心的增值服務
在大型立體車庫內,千方百計為用戶提供便利的貼身服務如:充氣、充電、洗車等服務。在有條件的升降橫移車庫增設引導員,引導用戶順利的停車,減少車輛的剮蹭問題。通過各種促銷措施,吸引用戶把車輛停放到立體車庫里。
上面的事情做好了,久而久之用戶就會感覺到立體車庫的便利性,自然愿意把車停放到這樣的車庫里。用戶的滿意度提高了,無形之中增加了其自身的價值。

相關信息